Rujukan Laman

Buka Terma Undang-Undang Akaun 15ml Anda

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengatur hubungan antara anda dan 15ml, termasuk hak akaun, syarat penggunaan dan dasar privasi kami yang terpakai di wilayah yang disokong.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data AndaHubungi Kami Dengan Mudah

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Posisi Undang-Undang 15ml

15ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

15ml beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses kepada platform kami adalah tertakluk kepada keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan. Kami mengekalkan rekod transaksi akaun anda,

1
termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengikut tempoh penyimpanan data yang ditetapkan di dalam dasar kami. Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu Malaysia akan merujuk kepada versi Bahasa Melayu Malaysia sebagai dokumen rujukan utama.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Laluan Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rekod.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan pantas tentang klausa terma atau dasar peribadi yang menimbulkan kekeliruan, tersedia pada waktu operasi platform.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda supaya kami boleh memproses kes anda secara sistematik dan telus.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Explore Cara 15ml Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan teliti, dari masa pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang…

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Hak Meminta Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan…

Browse Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Akaun anda diuruskan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami menjadi kontrak yang mengikat antara anda dan 15ml dari masa anda membuka akaun.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur permintaan akses data kami.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Data ini hanya digunakan untuk pengesahan akaun dan pematuhan peraturan yang berkenaan.

Tentu boleh. Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyemak dan membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Semua aduan privasi diproses oleh pasukan undang-undang kami melalui saluran e-mel khusus atau borang aduan rasmi. Kami menyasarkan untuk memberikan maklum balas awal dalam dua hari bekerja dan resolusi penuh dalam tiga puluh hari.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk fungsi akaun dan kuki analitik pilihan. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar anda; kuki sesi diperlukan untuk memastikan log masuk akaun anda berfungsi dengan betul.

Buka Terma Undang-Undang Akaun 15ml Anda

Semak Laluan Sokongan Undang-Undang Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Explore Cara 15ml Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod Transaksi

Keselamatan Log Masuk Akaun

Hak Meminta Pemadaman Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Browse Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang

01 Apakah undang-undang yang mengawal akaun 15ml saya?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan oleh 15ml?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemaskini?

06 Bagaimana cara 15ml menguruskan aduan berkaitan privasi data?

07 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 15ml dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan