Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan Syarat 15ml menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada semakan identitiPertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalamanTerma mengikat sebaik akaun dibuka

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Fahami Skop Terma Ini Sepenuhnya

15ml Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di 15ml, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, pengeluaran wang, serta penggunaan semua permainan yang tersedia di platform kami. Perjanjian ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan

1
perkhidmatan kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda perlu menutup akaun anda sebelum tarikh kuat
2
kuasa pindaan berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Terma 15ml

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai sebarang klausa, pasukan sokongan 15ml sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses, termasuk sembang langsung, e-mel dan talian telefon dalam waktu operasi kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, syarat dan hak akaun anda. Pasukan kami tersedia tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk artikel terperinci mengenai terma penggunaan, proses semakan akaun, dan prosedur pengeluaran wang yang terpakai.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Penuh

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi 15ml yang diselaraskan dengan keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan akaun anda selamat dan sah. Anda perlu menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran wang…

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

Platform 15ml menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun beberapa fungsi akaun…

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda.

Browse Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat 15ml. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu anda di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat 15ml berkuat kuasa serta-merta apabila anda selesai membuka akaun. Penggunaan mana-mana bahagian platform kami selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua klausa yang termaktub dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan juga melalui pemberitahuan dalam akaun. Anda disyorkan menyemak bahagian terma kami secara berkala supaya sentiasa mengetahui sebarang pindaan terkini yang terpakai kepada akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses penutupan akaun dengan teratur.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma dan syarat boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung kepada sifat pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan.

Ya, terma dan syarat kami merangkumi semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap deposit dan pengeluaran wang tertakluk kepada syarat pemprosesan dan had masa yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Semua pertikaian diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman kami. Hubungi pasukan sokongan dengan butiran lengkap pertikaian anda. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Explore Saluran Sokongan Terma 15ml

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Penuh

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Perubahan

Keselamatan Log Masuk

Browse Jawapan kepada Soalan Terma Anda

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat diubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 15ml simpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

06 Adakah terma dan syarat 15ml terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

07 Bagaimana cara menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun atau terma 15ml?

Halaman Berkaitan