Rujukan Laman

Kami Lindungi Maklumat Peribadi Anda dengan Serius

Data akaun anda disimpan di bawah enkripsi end-to-end dan pemeriksaan identiti berlapis. Kami tidak berkongsi butiran pembayaran atau kata laluan anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Enkripsi data penuhPemeriksaan identiti berlapisKawalan akses ketat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
15ml Kami Lindungi Maklumat Peribadi Anda dengan Serius
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menangani data anda atau ingin mengaktifkan hak privasi anda, hubungi kami melalui kanal ini. Pasukan kami merespons dalam masa 24 jam semasa jam operasi Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan lampirkan bukti identiti anda. Kami akan memproses permintaan dalam 5 hari perniagaan.

Borang Dalam Akaun

Masuk ke 15ml, buka Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan kirim borang permintaan data. Pengesahan adalah segera; tiada kertas kerja tambahan diperlukan.

Perhubungan Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung 09:00–23:00 waktu Malaysia untuk menjelaskan hak akses, pembetulan atau padam data anda.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua-faktor, kata laluan yang dimuat ke belakang dan pemindaian fraud real-time.

Enkripsi End-to-End

Semua komunikasi akaun dan transaksi pembayaran anda melewati protokol TLS 1.3.

Pemeriksaan Identiti Berlapis

Anda memberikan bukti identiti (kad pengenalan atau pasport) semasa pendaftaran.

Pengesahan Dua-Faktor

Setiap pemindahan wang memerlukan kod OTP SMS atau aplikasi autentikasi.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk akaun aktif dan tempoh pemulihan undang-undang.

Audit Log Bulanan

Pasukan keselamatan kami menyemak akses akaun, perubahan kata laluan dan aktiviti pembayaran setiap bulan untuk mencari ancaman atau penyalahgunaan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan penyedia iklan, broker data atau pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang…

Jawapan tentang Hak dan Perlindungan Data Anda

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar tentang cara kami melindungi privasi akaun anda dan bagaimana anda boleh mengawal data anda.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma bcrypt dan disimpan dalam pangkalan data berasingan. Kami tidak pernah menyimpan teks biasa; walaupun jika pelayan kami dikompromikan, penyerang tidak boleh membaca kata laluan anda.

Ya. Masuk ke Tetapan > Privasi, klik 'Minta Salinan Data' dan tunggu 5 hari. Anda akan menerima fail ZIP dengan semua butiran akaun, transaksi dan log akses anda.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod disimpan selama 5 tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan anti-pencucian wang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hanya pelayan pembayaran pihak ketiga (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa cukai yang dibenarkan melihat butiran pembayaran anda. Pasukan 15ml melihat hanya jumlah, tarikh dan status transaksi, bukan butiran kad atau PIN eWallet.

Setiap akaun memerlukan pengesahan dua-faktor untuk pemindahan wang. Kami memantau aktiviti yang mencurigakan (log masuk dari lokasi baru, perubahan kata laluan cepat) dan mengunci akaun jika penipuan dikesan.

Ya. Hubungi [email protected] atau gunakan borang Padam Data dalam Tetapan. Kami akan memadamkan data akaun anda dalam 30 hari, kecuali rekod yang kami bertanggungjawab untuk menyimpan di bawah undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan 15ml. Anda boleh menyahaktifkan kuki pelacakan dalam Tetapan Privasi; kuki sesi tetap diperlukan untuk keselamatan akaun.

Halaman Berkaitan

Dinasti Slot Mewah Daftar Tentang Kami